Agentic AI klinkt mooi, maar kost je straks vooral geld (tenzij je dit weet)

Agentic AI klinkt spannend en veelbelovend, maar pas op: volgens Gartner wordt meer dan 40% van de projecten rond deze technologie vóór eind 2027 alweer de prullenbak in gegooid. Redenen? Simpel: het is duur, de waarde is vaak onduidelijk, en de risico’s zijn slecht onder controle.

Veel bedrijven stappen in omdat het “hip” is of omdat leveranciers oude technologieën (zoals chatbots en RPA) een nieuw jasje geven met het label agentic AI. Gartner noemt dit “agent washing” – een soort AI-glanslaagje zonder echte inhoud. Er zijn duizenden leveranciers, maar slechts zo’n 130 hebben écht iets nieuws in handen.

Wat is agentic AI nou eigenlijk?

In theorie: slimme software die zelfstandig beslissingen neemt en complexe taken uitvoert zonder dat je alles hoeft voor te kauwen. Klinkt goed, maar de praktijk loopt nog flink achter. De meeste toepassingen die nu als agentic worden verkocht, kun je net zo goed met bestaande tools oplossen.

Agentic AI in de toekomst

Toch is er toekomst. Gartner verwacht dat tegen 2028 zo’n 15% van de dagelijkse beslissingen automatisch door AI-agents worden genomen, en dat een derde van alle bedrijfssoftware dan agentic AI bevat. Maar dat is nog even weg.

Dus: wees kritisch. Ga alleen met agentic AI aan de slag als je zeker weet dat het iets oplevert – qua kostenbesparing, snelheid of kwaliteit. Zeker in het mkb moet je slim omgaan met je tijd en geld. Begin klein, denk goed na over je processen, en laat je niet gek maken door de hype. Gebruik AI waar het logisch is: voor besluitvorming, niet voor het oppoetsen van je bestaande tools.

Kortom: laat je niet verleiden door mooie praatjes. Richt je op echte waarde, niet op buzzwords.

Bron: Gartner – Over 40% of Agentic AI Projects Will Be Canceled by End of 2027